1、为什么下载的WORD文档是乱码？
答：您下载的文档是WORD2007及以上版本编辑的文档，您用WORD2003打开查看就会是乱码，只要网站预览正常的文档就是没问题，如果乱码说明您使用的软件或者版本不对。
2、为什么下载的文档打不开？
答：由于网速的原因，被下载的文件比较大，您下载的不完全，就会打不开，尤其是压缩包文件比较大，文件大小在下载页面里面都有说明，请核对下载后的大小和说明中是否一致，如果不一致说明没有下载完整。
3、我付费了，为什么下载不下来？
答：本站资源不支持迅雷下载，请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)，如果安全软件下载有提示，请选择“信任”，手机端由于安全设置“未知来源”没打开也无法下载保存（安全设置问题请百度搜索“手机无法下载软件”来解决）。
4、没有找到免费下载的文档？
答：文档上标价为0元的，都属于免费下载下载文档。
5、由于意外，我购买了文档后，我再次下载会不会还需要扣费？
答：付费的全文下载统一为60天有效期，过期后需要重新付费才能全文下载。
6、我需要下载一整套系列的文档，能不能给予优惠打折？
答：网站官方无权决定文档打折，所有的文档由网友们自行上传，请联系上传人协调（特别说明：为了保障您的合法权益，严禁线下交易，否则一旦发生被骗事宜平台官方概不负责）。
7、分享文档有什么好处？
答：没有回报的事业是不会长久的，请理解支持一下，你的举手之劳，可能对我们做出的贡献是巨大的。下载文档的同时请分享您的文档，每分享1篇，被下载后都会获得分成。
8、在本站下载后的文档或资源我能够拿来进行销售吗？
答：原则上不允许的，我们要共同保护和鼓励原创的，具体情况请咨询内容发布人。
